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1. Generalidades El presente documento contiene los reglas aplicables al uso del sitio web www.galenoselsalvador.com propiedad de la marca Galenos; el enfoque de ésta es dar publicidad exclusiva en el área médica desde revista física, directorio médico virtual, blog informativos y promover servicios con descuentos médicos. 2. Inscripción. Para comprar a través del sitio web es necesario registrarse como cliente, completando un formulario de inscripción en todos sus campos (nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico), así como establecer un nombre de usuario y contraseña. El cliente asume el compromiso de actualizar la información personal conforme se produzcan cambios en la misma, así como se responsabiliza y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de la información ingresada. El cliente es responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta. 3. Compra del servicio El médico o marca que represente cada establecimiento está comprometido bajo un contrato en dar un servicio de calidad a todos sus clientes, además el usuario podrá evaluar en el buzón de sugerencia online@galenoselsalvador.com o físicamente en las clínicas bajo una ficha que la secretaria del médico deberá entregar en su momento de la evaluación, para llevar un mejor control de calidad. 4. Cláusulas de compras - Cada servicio tiene un tiempo límite pasa ser efectivo; después de la fecha límite la empresa no hace reembolsos. - Este servicio también es personalizado y no es transferible a terceros (a excepción de certificados de regalos). - Las citas son programadas y se atienden por orden de llegada 5. Devoluciones y reembolsos Si la empresa no brinda el servicio como ha sido descrito en la oferta, el cliente debe ponerse en contacto con la empresa y cada caso se analizará y se notificará en el lapso de 15 días hábiles, ya sea este por correo electrónico o teléfono. En los casos que se resuelven a favor del cliente, el rembolso se realizará en un tiempo estipulado de 30 días hábiles, ya sea este en efectivo o depósito en el banco, donde no se incluirán los impuestos respectivos. 5.1 Excepciones de reembolso: Cuando el cliente no haya utilizado el servicio en la fecha estipulada. Si el cliente no queda satisfecho por algún inconveniente que tenga con el personal o profesional del establecimiento o clínica; la empresa se desliga del estado de ánimo del personal o profesional que lo atienden. Nuestro objetivo como empresa es que cualquier persona pueda obtener un servicio de calidad en el área de salud. 6. Límite de Responsabilidad La marca Galenos El Salvador solo es una vía donde pueden adquirir servicios con descuentos en el área médica por lo tanto no será responsable en ninguna circunstancia por un valor mayor del precio pagado. 7. Seguridad de Compras en Línea La información de su tarjeta de crédito es transmitido directamente a los bancos y/o pasarelas de pagos a través de una pasarela electrónica de seguridad; a través de nuestra empresa aliada www.pagadito.com especializada en pagos realizados en línea con un record sólido en esta área. Sin embargo, Galenos El Salvador no se responsabiliza por cualquier pérdida causada por el uso de nuestro sistema de e-commerce. 8. Verificación de la identidad En el caso que la empresa, Pagadito o nuestros bancos tengan indicios que una transacción tiene origen o es fraudulenta, tenemos el derecho de bloquear el uso de la compra hasta que podamos verificar la identidad del comprador. En el caso que no podemos verificar su identidad, se anulará la compra del servicio. 9. Privacidad. La marca Galenos por ética profesional no compartirá la información de su cuenta a terceros; los correos solo servirán para enviar ofertas de nuestros clientes.
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